Habilidades comerciales en un nuevo escenario

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Vídeos en píldoras + EJERCICIOS Y REFERENCIAS. Además podrás resolver tus dudas con TUTORÍAS ONLINE grabadas o streaming. VISUALIZACIÓN ILIMITADA desde cualquier dispositivo.
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35,00 €

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Presentación
Este curso facilita las herramientas y habilidades necesarias para un mayor rendimiento sostenido en las ventas y gestión de clientes. Aprenderás a mantener mantener una actitud positiva, a comunicarte de manera más eficaz y a captar la atención de los clientes potenciales.
Para quien
Equipos comerciales (venta y posventa), departamentos de atención al cliente (presencial y Call Center), profesionales del marketing y las ventas.
Metodología
Formación basada en estrategias de microlearning, compuesta por contenidos prácticos y aplicables en formato vídeo de corta duración. Sistema flexible para la formación justo cuando se necesita.
Contenidos
Entrenamiento de las habilidades comerciales principales para el día a día.
Cómo mejorar la comunicación con el cliente. Comunicación verbal.
Cómo mejorar la comunicación con el cliente. Comunicación no verbal.
Claves para captar la atención del cliente.
Venta emocional.
¿Qué aprendizajes vas a adquirir?
Identificar qué habilidades debo tener para realizar mi trabajo con éxito.
Conocer las pautas para mejorar la comunicación con el cliente.
Aplicar estrategias comunicativas no verbales eficaces.
Conocer técnicas de venta emocional.
Ser capaz de captar la atención del cliente y causar una primera buena impresión.
Un curso de...
Concha Alcaide Castiñeira
Global Socialtech
Responsable de Selección y Formadora
Documentación
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Valoraciones
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