El cliente tiene la capacidad para hacer que la organización sea un éxito o fracase. En este curso conocerás las herramientas que te van a permitir conocer sus necesidades y deseos, preferencias y comportamiento.
Para quien
Directores, profesionales del área comercial, ventas o marketing, consultores o cualquier persona cuyo trabajo impacte en el cliente.
Metodología
Formación basada en estrategias de microlearning, con contenidos prácticos y aplicables en formato video de corta duración. Sistema flexible para la formación justo en el momento en que se necesitan.
